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Wenn im Executive Office eine Position frei wird, sucht man zunächst Ersatz. Jemanden für Kalender, Reisen, Termine, Unterlagen und Korrespondenz. Das ist logisch – beschreibt aber oft nur einen Teil dessen, was tatsächlich fehlt. Denn in einem gut funktionierenden Executive Office passiert weit mehr als Assistenz.

Nach einer Übernahme, einer Zusammenlegung oder der Einführung gemeinsamer Systeme füllen sich meist zuerst die Kalender. Integrationsrunden. Jour fixes. Abstimmungen zwischen Bereichen, Standorten und Verantwortlichen. Alle sind informiert. Alle haben ihre Sicht eingebracht.

„Da musst du Martina fragen.“ Diesen Satz gibt es in fast jedem Unternehmen. Nur der Name ist ein anderer. Er klingt zunächst nach Erfahrung. Und genau das ist er oft auch. Problematisch wird es erst, wenn „Martina fragen“ keine Option mehr ist, sondern Voraussetzung dafür, dass etwas funktioniert.